За да улесним вашето пазаруване, изготвихме списък с най-често задавани от потребителите въпроси при избор и поръчки на бельо, дрехи, аксесоари и подаръци в онлайн магазин IVET.BG.


Защо да изберем онлайн магазин IVET.BG?

► IVET.BG е сайт на модните покупки. Целта на магазина е да предоставя постоянно обновяван и допълван асортимент от стоки, които да са в крак с модните тенденции. Ние се стараем да задоволяваме всеки вкус и всяко желание, от идеите за нестандартни подаръци, различни видове аксесоари, съблазнително и секси белъо, разнообразие от дрехи, до най-ексклузивните модели и перфектни кройки. И всичко това разбира се, с перфектно качество на най- добра цена.


 Как да работим със сайта?

► В горната част на IVET.BG , е разположен панел създаден, за да улесни работата Ви със сайта. В него са зададени всички информационни страници „За магазина”, „Как се поръчва”, „Контакти”, „Помощ”, „Правилник”,”Рекламации и замяна”, „Таблица с размери”, „Направи подарък” и ”Другите за нас”,от които може да получите отговори и съвети.


Трябва ли да се регистрирам?

► Не, не е задължително да се регистрирате, за да сърфирате из нашите модни предложения и да се любувате на професионалните снимки поместени в сайта. В случай, че Вие се спрете на някоя от нашите идеи, то тогава с цел по- добро обслужване и улеснение на поръчката, регистрацията е задължителна. Тя е еднократна, и след което Вие може да пазарувате по-удобно, да следите статуса на направените поръчки и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.


Има ли конфиденциалност на информацията при регистрация?

► Всички данни при регистрация в сайта са защитени от ЗЗЛД и се разглеждат при строга конфиденциалност. Уверяваме Ви, че информацията се използва с цел безпроблемно и качествено обслужване на потребителя.


Как да намеря по-бързо търсения от мен продукт?

► Специално за улеснение на Вас,нашите скъпи клиенти, сме създали вътрешна тъсачка, с помоща на която може удобно и лесно да откривате търсения от Вас продукт, категория или име. Търсенето става лесно. Само трябва да изпишете в празното поле под опция „търси”- име, категория ,продукт, и след което натиснете бутон enter или обозначената лупичка.


Мога ли да разгледам в по-близък план продукта?

► Да може. Специално за това сме създали възможността да го разглеждате „ под лупа”. За целта кликвате върху избрания от Вас продукт,след което ще се отвори страница със снимката и кратко описание за продукта. Щом отидете с мишката върху снимката, Вие ще виждате всичко в детайли. За по-добра ориентация под основната снимка може да разгледате и други снимки на този модел.  


Как да се ориентираме правилно с размерите?

► Влезте в категория ”Таблица с размери”, където ще разгледате всички размери на предлаганите в онлайн магазина продукти. Преди да изберете размер от падащото меню,е много важно да измерите Вашите индивидуални мерки, като вземете в предвид и височината. Обърнете специално внимание на комплектите бельо (сутиен, бикини). В повечето случай можете да изберете размера на долната част. Винаги попълвайте полето за бележки и коментари в панела на вашата поръчка. Ако имате въпроси и нуцда от съвет, не се колебайте да се свържете с нас на телефон 02 962 03 44 или 0897 00 30 04.


Възможно ли е разминаване в цвета на продукта, с този на снимката и в действителност?

► Снимките, които презентират продуктите, представят най-точно цветовете им. IVET.BG не носи отговорност за неточното възпроизвеждане на цветовете, дължащо се на индивидуални настройки и технически параметри на компютърните системи, които се използват за достъп до магазина. Допустимо е разминаване в рамките на 1-2 тона на цвета, дължащо се на различните произведени партиди.  


 С какъв произход са продуктите, които се предлагат в онлайн магазин IVET.BG?

► Всички продукти, които се предлагат в сайта са произведени в Европейския съюз, висок клас, качествени материи , италиански и френски платове.


Мога ли да направя промени по поръчката си?

► След като сте изпратили Вашата заявка, тя се приема автоматично от наш представител. Именно за това промени по поръчката не са желателни. Но ако все пак корекцията е необходима, то моля задължително се свържете с онлайн магазина най-късно до 3 часа след изпращането на заявката.


 Мога ли да анулирам направена поръчка?

► Поръчката ви може да бъде анулирана от представител на магазина при основателни причини - поръчаната стока е изчерпана. Ние ще ви предложим аналогов продукт. Ако новото предложение не ви допадне, поръчката ще бъде анулирана. 
В случай, че по основателни причини трябва да анулирате поръчка, моля използвайте формата за връзка чрез сайта. Представител на IVET.BG ще се свърже с вас.
Моля не поръчвайте стоки, които не искате да закупите!!!


 Мога ли да закупя избрания от мен продукт лично от офиса на IVET.BG?

► Не, не е възможно, тъй като складовите наличности са отделно от административния отдел. За момента IVET.BG, работи само с куриерски услуги, но скоро очаквайте нашите предложения и в най-добрите бутикови магазини из цялата страна.


Какви са условията и срокове за доставка?

► Онлайн магазин IVET.BG  използва куриерските услуги на фирма Сити Експрес. Стандартния срок за доставка е 5 работни дни. Куриерската услуга за заплаща от клиента, като тарифата за цялата страна е 5,00 лева. За поръчки над 130,00 лева доставката е безплатна. В случаите, когато доставката не може да бъде осъществена в определения срок, поради бутиковия характер на продукта и индивидуална изработка, то представител на магазина ще се свърже с Вас и ще уточните датата за доставка.

Всички условия и срокове за доставка са описани в раздел ” Как се поръчва”.