СТЪПКИ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА

1. Подгответе документите:

• Попълнете формуляра за връщане. Ако имате проблем с разпечатването, напишете желанието си върху стоковата разписка, получена с продукта.
• Имейл: [email protected] (В имейла трябва ясно да напишете: Номер на поръчката; Име и Фамилия; Телефон за контакти; Наименованието на продукта; Количеството и Причината за връщане, също и банкова сметка)
• Телефон: 02 445 69 69
• Посочете банкова сметка и имена на титуляра.
   

2. Проверете състоянието на стоката:

• Стоката трябва да е с НЕнарушен търговски вид.
• Неизползвана, чиста, без странични миризми и с етикети.
• Трябва да бъде сгъната, старателно опакована и обезопасена от повреждане по време на транспорта.

3.Опаковайте старателно стоката:

Използвайте подходяща опаковка, за да избегнете повреди по време на транспорта.
 

4. Изпратете пратката:

• Използвайте куриерска фирма по Ваш избор, с изключение на Български пощи. Пратки изпратени с Български пощи не се приемат.
• Не изпращайте пратки с наложен платеж.
• Изпратете пратката на адрес:

IVET.BG

България, гр.София 1415

ул. „Околовръстен път“ 68, 1415 Водолей-1
 

5. Очаквайте обработка:

• Обработката на върнатите поръчки отнема до 2 работни дни от получаването им. Пратки, получени петък, се обработват в първия работен ден.
• Ще получите имейл с информация след обработката.

ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА

1. Можете да върнете стоката в 14-дневен срок от датата на получаване съгласно чл.54 и следващите от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2. Носите отговорност за намалената стойност, причинена от изпробването на стоката, ако нарушите търговския вид. 3. Върнатата стока трябва да бъде в същото състояние, в което е получена.